Heeft u onlangs het bericht “421 kan geen verbinding maken met SMTP-server” gezien terwijl u Microsoft Outlook gebruikt om een e-mail te verzenden? Laat me dan verduidelijken dat dit type fout vaak optreedt als gevolg van een verkeerd geconfigureerde SMTP-server. Outlook-gebruikers ervaren vaak beperkingen in de mailserver als gevolg van het installeren van firewalls van derden of het gebruik van een beschadigde versie van antivirussoftware. Bovendien hebben verschillende VPN-providers geen e-mailservers zoals SMTP/SMT opgenomen, waardoor veel Outlook-gebruikers e-mailgerelateerde problemen ondervonden.
Een onderliggende oorzaak van zo’n incident is interferentie op poort 25 of 26. Wat de oorzaak van de 421-problemen in Outlook ook is, het is onhandig als je een essentiële e-mail moet verzenden. Daarom moet u eerst de oorzaak van het probleem met de e-mailoverdracht identificeren voordat u probeert het op te lossen.
Er zijn talloze manieren die Microsoft Outlook-gebruikers kunnen helpen bij het oplossen van dit probleem. Het is van cruciaal belang om de juiste oplossing te implementeren op basis van de bron van het foutbericht. We zullen een paar technieken voor probleemoplossing doornemen die u zullen helpen het probleem “421 Cannot Connect to SMTP” op te lossen.
1. Begin met het wijzigen van de SMTP-serverinstellingen
Heeft u onlangs de instellingen van uw e-mailaccount in Microsoft Outlook gewijzigd? De kans op het ontvangen van de 421-foutmelding tijdens het verzenden van e-mails naar ontvangers is groot. Bovendien geeft Outlook deze foutmelding weer als u ongeldige mailservernamen opgeeft of onjuiste poortinstellingen hebt.
Het wijzigen van deze onnauwkeurige informatie kan u helpen bij het oplossen van dit probleem. Weet u echter hoe u de SMTP-instellingen van Outlook kunt wijzigen? Nee! Vervolgens, met behulp van een paar e-mailinstellingen, is hier een stapsgewijze methode om u te helpen het probleem op te lossen:
- Begin door naar de Mail-toepassing van Outlook te gaan en vervolgens naar het gebied “Instellingen”.
- Ga daarna naar “Accounts” en kies het e-mailaccount dat problemen veroorzaakt tijdens het verzenden van e-mails.
- Het instellingenvenster voor een e-mailaccount verschijnt op het scherm; selecteer daar “Instellingen voor mailboxsynchronisatie wijzigen”.
- Voordat u de optie “Geavanceerde mailboxinstellingen” selecteert, moet u niet vergeten de knop “Opslaan” aan te raken.
- Voer het veld “Server voor uitgaande e-mail (SMTP)” in en vervang vervolgens “26:1” in de gegeven informatie.
Opmerking: “26” is het exacte poortnummer van de SMTP-server en kan in sommige gevallen worden gebruikt in plaats van poort 25 SMTP.
- Zorg ervoor dat alle vakjes onder “Server voor uitgaande e-mail (SMTP)” zijn aangevinkt.
- Selecteer ten slotte eerst de optie “Gereed” en vervolgens de knop “Opslaan” om het aanpassingsproces van de SMTP-server te voltooien.
Voila! Nu kunt u de e-mail schrijven die u naar de mogelijke klanten wilt sturen en deze rechtstreeks vanuit de e-mailaccount van Outlook verzenden. Als het probleem zich echter nog steeds voordoet wanneer u de optie “Verzenden” selecteert, is het tijd om het poortnummer bij te werken.
2. Geef het juiste SMTP-poortnummer op:
Voor een probleemloze e-mailverzending is het van cruciaal belang om het juiste SMTP-poortnummer te kennen. Sommige mensen kennen hun numerieke IP-adres, maar slechts een handvol mensen kent de juiste SMTP-poortnummers.
Bovendien gebruikt SMTP bij het afleveren van e-mails aan Outlook-gebruikers een verscheidenheid aan poorten, waaronder 25.587, 25252 en 465. Het standaardpoortnummer van de SMTP-server is echter 25 en de meeste internetproviders blokkeren gegevens die via deze poort stromen.
Het 421-probleem in Outlook wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt doordat de ISP de SMTP-poort (25) filtert om het aantal geautomatiseerde spam-e-mails te verminderen. Wijzig eenvoudig het poortnummer als u dit probleem met de e-mailoverdracht wilt vermijden.
Gebruikers van Outlook hoeven alleen het bestaande SMTP-poortnummer te vervangen door de onderstaande richtlijnen te volgen:
- Nadat u de Microsoft Outlook-toepassing hebt geopend, gaat u naar het gebied “Bestand” en selecteert u “Accountinstellingen”.
- Nu is het tijd om het defecte e-mailaccount te kiezen door op de knop “Wijzigen” te klikken.
- U wordt dan naar de wizard ‘Account wijzigen’ geleid, waar u ‘Meer instellingen’ kunt selecteren. Dit helpt Outlook-gebruikers bij het navigeren naar het tabblad ‘Instellingen voor internet-e-mail’ en vervolgens naar het tabblad ‘Geavanceerd’.
- Vervang het standaardpoortnummer 25 door 465 nadat u de optie “Uitgaande server (SMTP)” hebt doorlopen. Het type versleutelde verbinding moet door elke Microsoft Outlook-gebruiker worden gecontroleerd. Als het niet is ingesteld op ‘SSL’, zorg er dan voor dat u het meteen wijzigt.
Dat besluit onze discussie. Breng geen wijzigingen aan op het tabblad Instellingen voor internet-e-mail. Overweeg om op de knop “OK” te drukken nadat u het poortnummer en het versleutelde verbindingstype hebt ingesteld. Maak een bericht en selecteer het juiste e-mailadres om het naar te verzenden.
Is de 421 foutmelding nog steeds zichtbaar? Dan is het mogelijk dat je een foutief e-mailaccount hebt toegevoegd en problemen hebt met het verzenden van e-mails. Het verwijderen van het recent aangemaakte e-mailaccount kan in sommige gevallen nuttig zijn om dit Outlook-probleem op te lossen.
3. Verwijder het onjuiste e-mailaccount en voeg de juiste toe
Als u onlangs een e-mailaccount aan Microsoft Outlook hebt toegevoegd, heeft u mogelijk per ongeluk de verkeerde inloggegevens ingevoerd. Meestal resulteert dit in de Outlook 421-fout, waardoor gebruikers geen e-mails op tijd kunnen verzenden. Om het probleem met de mailserver op te lossen, verwijdert u eenvoudigweg het bestaande account en start u een nieuw account.
Maar weet u in Microsoft Outlook hoe u snel een e-mailaccount kunt wissen en opnieuw kunt toevoegen? Voor het gemak van de gebruiker hebben we stapsgewijze instructies opgenomen voor zowel het verwijderen als het toevoegen van een account.
Begin met het verwijderen van de vooraf toegevoegde e-mailaccount/accounts!
Als u denkt dat het verwijderen van de bestaande e-mailaccount de 421 oplost die geen verbinding kan maken met het SMTP-probleem, heeft u gelijk. Het proces van het verwijderen van een e-mailaccount is ook vrij eenvoudig. Ga naar het gebied “Bestand” van de Outlook-toepassing nadat deze is geopend en tik vervolgens op de optie “Accountinstellingen”.
Het is nu tijd om het e-mailaccount te selecteren dat u wilt verwijderen. Het defecte e-mailaccount wordt verwijderd door simpelweg op de knop “Verwijderen” te tikken. Wanneer een venster op het scherm verschijnt, selecteert u de optie “Ja” om de activiteit te bevestigen.
Voeg opnieuw een e-mailaccount toe; Dat is gemakkelijk!
U kunt geen belangrijke werkgerelateerde e-mails verzenden, tenzij u een account aanmaakt. Dus als je nu meteen een account wilt toevoegen, volg dan de onderstaande procedures:
- Nadat u zich hebt aangemeld bij Microsoft Outlook, gaat u naar het gedeelte “Instellingen” en vervolgens naar de optie “Accounts beheren”.
- Overweeg om op de optie “Account toevoegen” te tikken nadat je deze hebt gekregen. Wanneer u wordt gevraagd een toepassing te selecteren waaraan u het account wilt toevoegen, selecteert u Outlook in de lijst.
- Controleer nu nogmaals of u de juiste inloggegevens hebt ingevoerd voor het maken van een nieuw account. Controleer het recent ingevoerde e-mailadres en wachtwoord om verdere fouten te voorkomen.
- Om de instellingsprocedure voor het Outlook-e-mailaccount te voltooien, selecteert u eerst de optie “Aanmelden” en vervolgens de optie “Gereed”.
Zijn er andere manieren om het probleem “421 kan geen verbinding maken met SMTP” op te lossen?
Als de bovengenoemde oplossingen niet werken, is het waarschijnlijk dat het Outlook-probleem de firewall of VPN verstoort. Overweeg om in bepaalde scenario’s firewalls van derden te verwijderen en in plaats daarvan de Windows Defender Firewall in te schakelen.
Schakel de VPN-verbinding uit, omdat Outlook hierdoor geen verbinding kan maken met de e-mailservers. Als u echter niet weet hoe u een firewall of VPN-verbinding moet uitschakelen, moet u professionele hulp krijgen.