Als u een probleem ondervindt met uw Windows 10 Dell Desktop of Notebook dat het niet uit de slaapstand of onderbroken of slaapstand komt, treedt dit probleem over het algemeen op vanwege onjuiste Power State-instellingen in het BIOS en Windows of vanwege een beschadigd videostuurprogramma . Om te weten hoe u uw Dell Laptop-slaapmodusprobleem in Windows 10 kunt oplossen, doorloopt u de onderstaande tijdelijke oplossingen.
MANIEREN OM DELL LAPTOP SLAAPMODUS PROBLEEM OP TE LOSSEN IN WINDOWS 10
UPDATE DE BIOS EN CHIPSET
OPMERKING: Voordat u het BIOS en de chipset bijwerkt, wordt voorgesteld BitLocker op te schorten als BitLocker is ingeschakeld op uw systeem. Als uw BitLocker niet is opgeschort, herkent het de BitLocker-sleutel niet wanneer u uw systeem de volgende keer opnieuw opstart. Elke keer dat u uw systeem opnieuw opstart, wordt u gevraagd de herstelsleutel in te voeren om verder te gaan.
BIOS bijwerken
- Open op uw computer een webbrowser en ga naar Dell.com/Support.
Op de ondersteuningspagina moet u uw systeemservicetag invoeren of naar het specifieke systeemmodel gaan dat u heeft. - Vervolgens moet u op het tabblad Stuurprogramma’s en downloads klikken en uw besturingssysteem selecteren in de vervolgkeuzelijst.
- Vervolgens moet u BIOS selecteren in de vervolgkeuzelijst Categorie, op de meest recente versie van het BIOS klikken en Download downloaden
- Nadat u het bestand op uw bureaublad heeft opgeslagen, moet u dubbelklikken op het pictogram op uw bureaublad en de aanwijzingen op het scherm volgen om het installatieproces te voltooien. Hiermee start u uw systeem opnieuw op en voert u een BIOS-update uit.
Chipset bijwerken
- Open een webbrowser op uw computer en ga naar Dell.com/Support.
- Op de ondersteuningspagina moet u uw systeemservicetag invoeren of naar het specifieke systeemmodel gaan dat u heeft.
- Vervolgens moet u op het tabblad Stuurprogramma’s en downloads klikken, uw besturingssysteem selecteren in de vervolgkeuzelijst en Chipset selecteren in de vervolgkeuzelijst Categorie.
- Vervolgens moet u op Intel Chipset Device klikken en op de downloadoptie drukken om het downloadproces te starten.
- Zodra de downloads zijn voltooid, moet u op Uitvoeren of Toestaan klikken
Opmerking: u moet op de optie Doorgaan klikken als u het venster Gebruikersaccountbeheer op uw scherm ziet.
- Wanneer u een klein venster ziet met de knoppen Doorgaan en Afsluiten op uw scherm, moet u op Doorgaan klikken
- Selecteer vervolgens de map waarin u de bestanden naar het venster wilt uitpakken en klik op Ok
- Als u een bericht ziet waarin u wordt gevraagd om een map te maken, selecteert u Ja. Als u ook een prompt ziet om de map te overschrijven, selecteert u de optie Ja tegen alles.
- Zodra alle bestanden met succes zijn uitgepakt, moet u op OK klikken. Dit opent een nieuw venster waarin u de instructies op het scherm moet volgen om de installatie te voltooien.
- Zodra het BIOS- en chipsetstuurprogramma is bijgewerkt, controleert u uw systeem om te zien of het probleem is opgelost of niet.
- Als het probleem aanhoudt, ga dan naar de volgende oplossing.
INSTELLINGEN BIOS EN STROOMOPTIES
Opmerking: als u een muis en toetsenbord gebruikt, wordt aanbevolen deze rechtstreeks op het systeem of dockingstation aan te sluiten in plaats van op een USB-hub.
Voor BIOS
- Zet de stroom van uw systeem AAN en druk op de F2-toets op uw toetsenbord wanneer u het Dell-logo ziet om naar de BIOS-setup te gaan.
- Zodra u zich in de BIOS-setup bevindt, moet u op het pluspictogram aan de linkerkant van Power Management klikken.
- Vervolgens moet u USB Wake Support selecteren, het selectievakje naast de optie Enable USB Wake Support inschakelen en onderaan klikken op Apply.
- Aangezien u de Block Sleep Option (ook bekend als Deep Sleep Control) alleen op desktops zult vinden, moet u het selectievakje ernaast uitschakelen om Disable uit te schakelen
- Klik vervolgens onderaan op de optie Toepassen en sluit het BIOS af.
Voor Windows Power Options:
- Ga naar het menu Start, zoek naar “Energiebeheer” en open het.
- Vervolgens moet u klikken op de optie “Kies wat de aan / uit-knoppen doen” aan de linkerkant van het venster.
- Vervolgens moet u op de optie “Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn” klikken en ervoor zorgen dat de optie “Snel opstarten inschakelen” is uitgeschakeld in de Shutdown
- Zodra het BIOS en de energieopties van Windows zijn gewijzigd, controleert u uw systeem om te zien of het probleem is opgelost.
- Als het probleem aanhoudt, ga dan naar de volgende oplossing.
UPDATE VIDEO DRIVER
De volgende oplossing die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen, is ervoor te zorgen dat het videostuurprogramma van uw systeem up-to-date is. Hoewel sommige systemen worden geleverd met twee videostuurprogramma’s die moeten worden bijgewerkt, is de Intel Integrated-driver aan de andere kant nVidia of AMD, gezien of deze afzonderlijk bij het systeem is geleverd.
Voor videostuurprogramma
- Ga naar Dell.com/Support in uw browser en voer uw systeem, servicetag in. U kunt ook naar het specifieke systeemmodel navigeren dat u heeft.
- Vervolgens moet u op het tabblad Stuurprogramma’s en downloads klikken, uw besturingssysteem selecteren in de vervolgkeuzelijst en Video selecteren in de vervolgkeuzelijst Categorie
- Vervolgens moet u op de Intel HD Graphics-optie klikken
Opmerking: mogelijk moet u de nVidia- of AMD-driver downloaden, maar het hangt ervan af of er een afzonderlijke videokaart bij het systeem is geleverd.
- Nu moet u op de downloadoptie klikken om het downloadproces te starten.
- Zodra het downloadproces is voltooid, moet u op Uitvoeren of Toestaan klikken
OPMERKING: U moet op de optie Doorgaan klikken als u het venster Gebruikersaccountbeheer op uw scherm ziet.
- Als u een klein venster ziet met de knoppen Doorgaan en Afsluiten op uw scherm, klikt u op Doorgaan
- Vervolgens moet u de map selecteren waarin u de bestanden naar het venster wilt uitpakken en vervolgens op Ok klikken
- Als u een bericht op uw scherm ziet verschijnen waarin u wordt gevraagd een map te maken, moet u op Ja klikken. Als u een bericht ziet waarin u wordt gevraagd om de map te overschrijven, moet u op de knop Ja op alles klikken.
- Zodra alle bestanden met succes zijn uitgepakt, klikt u op Ok
- Dit opent een nieuw venster op uw scherm waarin u de aanwijzingen op het scherm moet volgen die verschijnen om het installatieproces te voltooien.
- Zodra het videostuurprogramma is bijgewerkt, controleert u uw systeem om te zien of het probleem is verholpen.
VERNIEUW HIBERFIL.SYS-BESTAND
- Het vernieuwen van het hiberfil.sys-bestand door de schakelaar om te schakelen, helpt bij het oplossen van de fout door het bestand opnieuw in te stellen als het beschadigd is.
- Zorg ervoor dat u dit uitvoert vanaf een beheerdersopdrachtprompt
- Om te openen in Windows 10 of 8 / 8.1, moet u met de rechtermuisknop op de Start-knop klikken en “Command Prompt (Admin)” selecteren.
- Om in Windows 7 te openen, zoekt u in het menu Start naar de opdrachtprompt, klikt u er met de rechtermuisknop op en klikt u op de knop “Als administrator uitvoeren”.
- Vervolgens moet u de opdracht kopiëren en plakken in het opdrachtpromptvenster, “powercfg -h off” en op enter drukken om het uit te schakelen.
- Start vervolgens uw systeem opnieuw op, ga naar een beheerdersopdrachtpromptvenster en kopieer en plak de opdracht in het opdrachtpromptvenster, “powercfg -h on”, en druk op enter om het in te schakelen.
- Start uw systeem opnieuw op om de hiberfil.sys te vernieuwen.
- Zodra het bestand hiberfil.sys is vernieuwd, controleert u uw systeem om te zien of het probleem is verholpen of niet.
WINDOWS STROOM PROBLEEMOPLOSSING
Een andere oplossing om het probleem op te lossen, is door de Windows Power Troubleshooter uit te voeren om de energie-instellingen van uw systeem aan te passen. De Power Troubleshooter helpt door de time-outinstellingen van uw systeem te controleren. Dit helpt bij het bepalen hoe lang het systeem wacht voordat het de monitorweergave uitschakelt of naar de slaapstand schakelt.
Opmerking: door deze instellingen aan te passen, kunt u energie besparen en de batterijduur van uw notebook verlengen.
Volg deze instructies om de Windows Power Troubleshooter uit te voeren
- Ga naar het Configuratiescherm van uw systeem en voer Problemen oplossen in het daarvoor bestemde veld in.
- Vervolgens moet u op de optie Problemen oplossen klikken
En selecteer de optie Energieverbruik verbeteren in Systeem en beveiliging en klik op Energieverbruik verbeteren - Vervolgens moet u Power selecteren om de probleemoplossing uit te voeren. Hierdoor wordt een sectie “Detecting Issues” op uw scherm geopend terwijl Windows problemen detecteert en probeert op te lossen.
- Zodra het proces is voltooid, moet u de probleemoplosser sluiten of indien nodig op Verkennen aanvullende opties klikken.
- Nadat de energie-instellingen van Windows zijn aangepast, controleert u uw systeem om te zien of het probleem is verholpen of niet.
SCHOON LAARS MET DE MICROSOFT CONFIG UTILITY
- In het zoekvak moet je MSConfig typen en op de Enter-toets op je toetsenbord drukken.
- Vervolgens moet u het tabblad Opstarten selecteren en op Alles uitschakelen en vervolgens Toepassen klikken.
- Vervolgens moet u op het tabblad Services klikken en het selectievakje naast “Alle Microsoft-services verbergen” selecteren en vervolgens Alles uitschakelen
- Start daarna uw systeem opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
Het volgende proces is cruciaal om onnodige herinstallatie van het besturingssysteem te voorkomen. Deze methode is tijdelijk en vereist om te zien of een opstartitem of service verantwoordelijk is voor het probleem. Volg nu deze stappen om het opstartproces terug te zetten naar normaal opstarten in MSCONFIG:
- Voer in het zoekvak MSConfig in het daarvoor bestemde veld in en druk op Enter
- Klik vervolgens op het tabblad Algemeen, selecteer Normaal opstarten en druk op OK
Vervolgens moet u op de optie Ja klikken wanneer u wordt gevraagd uw computer opnieuw op te starten. - Als het probleem blijft bestaan na het volgen van de bovenstaande stappen, probeer dan het probleem op te lossen door de volgende methode te volgen.
MAAK EEN NIEUW GEBRUIKERSPROFIEL
Zorg ervoor dat u bent aangemeld met een account dat beheerdersrechten heeft wanneer u op zoek bent naar een nieuwe gebruiker in Windows.
Voor Windows 7
- Ga naar het menu Start en selecteer de menuoptie Configuratiescherm.
- In het configuratiescherm van Accounts beheren, moet u klikken op Maak een nieuw account aan
- Ga vervolgens naar het scherm Create New Account en voer de naam in van het nieuwe account dat u wilt aanmaken.
- Selecteer daarna het accounttype als beheerder als u volledige toegang tot het account wilt geven.
Voor Windows 8 / 8.1 / 10
- Ga naar het gedeelte Instellingen en tik vervolgens op PC-instellingen wijzigen
- Vervolgens moet u op de optie Accounts klikken en vervolgens Andere accounts selecteren
- Vervolgens moet u op de optie Een account toevoegen klikken en Aanmelden zonder Microsoft-account selecteren (niet aanbevolen)
- Daarna moet u op de optie Lokaal account klikken en een gebruikersnaam voor het nieuwe account invoeren.
- Als u wilt dat deze persoon zich met een wachtwoord kan aanmelden, moet u het wachtwoord invoeren en verifiëren en een wachtwoordhint toevoegen.
- Tik of klik daarna op de optie Volgende en vervolgens op de knop Voltooien om het proces te voltooien.
Als het account echter geen beheerdersaccount is, moet u de onderstaande instructies volgen.
- Druk op Windows Key + I op je toetsenbord om de app Instellingen te openen en selecteer de Accounts
- Vervolgens moet u op Familie en andere mensen klikken
- Vervolgens moet u het gedeelte Andere gebruikersaccount selecteren en op Accounttype wijzigen drukken
- Daarna moet u de optie Beheerder selecteren in het vervolgkeuzemenu in het Accounttype
- Klik ten slotte op de knop OK om de taak te voltooien.
HERSTEL SYSTEEM
Als systeembescherming is ingeschakeld op uw systeem, maakt Windows automatisch een herstelpunt wanneer u nieuwe Windows-updates installeert. Systeemherstel is dus een andere ideale manier om het probleem met uw Dell laptop op te lossen. Hoewel Systeemherstel uw bestanden niet verwijdert, moet u mogelijk software, updates of stuurprogramma’s opnieuw installeren die zouden zijn geïnstalleerd na de datum waarop u uw systeem terugzet.
Voor Windows 10
- Ga naar het Configuratiescherm op uw computer.
- In het gedeelte Configuratiescherm moet u zoeken naar Herstel
Vervolgens moet je naar Systeemherstel openen gaan in het gedeelte Herstellen en op Volgende drukken - Daarna moet u het herstelpunt selecteren dat betrekking heeft op de problematische app, driver of update en vervolgens op Volgende> Voltooien drukken
Dit zijn dus de verschillende oplossingen die u kunt gebruiken om uw slaapstandprobleem met Dell laptop in Windows 10 op te lossen.
