Microsoft-update KB4522016 (build 18362.357) heeft volgens rapporten printerproblemen veroorzaakt op Windows 10 OS. Na het installeren van de update begonnen miljoenen klanten een hele reeks printerproblemen te ervaren nadat ze verbinding hadden gemaakt met een Windows 10-apparaat. Problemen waren onder andere het niet kunnen afdrukken van een document en printerspoolerservices die niet reageerden.
Na de ontdekking van de fout heeft Microsoft KB4524147 (build 18362.388) uitgebracht om het interne probleem te verhelpen. Sommige klanten hebben echter gemeld dat ze na het updaten hiervan het menu Start niet meer kunnen gebruiken, evenals andere ernstige problemen. Als gevolg hiervan heeft Microsoft toegezegd het probleem op te lossen en een oplossing te bieden.
Oplossingen geboden door Microsoft
Elke Windows 10-computer kan deze afdrukproblemen ondervinden. Het goede nieuws is echter dat het probleem gemakkelijk kan worden opgelost. Als gevolg hiervan raadt Microsoft aan om na het herkennen van het probleem de bovengenoemde updates een paar weken te verwijderen.
Gebruikers moeten volgens Microsoft ook de update KB4560960 (build 18362) verwijderen zodra ze zien dat ze niets kunnen afdrukken.
Voordat we echter beginnen met het verwijderingsproces, willen we u eraan herinneren dat dit een tijdrovend proces is. Neem contact op met printerreparatie Dubai als u uw printer meteen weer normaal wilt laten werken. Laten we nu eens kijken naar de procedure.
Verwijder KB4560960 voor Windows 10
Als u onlangs afdrukproblemen heeft gehad, moet u eerst de KB4560960-update verwijderen. Schakel om te beginnen uw Windows 10-apparaat in en open de toepassing Instellingen.
Scrol omlaag naar de optie ‘Update en beveiliging’ in het menu Instellingen en tik erop. Kies in het volgende vak Windows Update. Hiermee gaat u naar een nieuwe pagina. De knop Updategeschiedenis bekijken moet hier worden gemarkeerd.
Vink vervolgens het vakje aan naast de knop Updates verwijderen. Selecteer ‘Update voor Microsoft Windows (KB4560960)’ in het vervolgkeuzemenu. Selecteer bovendien de optie Verwijderen.
Mogelijk moet u ter bevestiging op de knop Ja tikken. Druk daarna op de knop Nu opnieuw opstarten. Nadat u dit hebt gedaan, controleert u of de afdrukfout is verholpen.
Verwijder KB452417 Update op Windows 10
Om de afdrukproblemen op te lossen, raadt Microsoft aan de update KB452417 te verwijderen. Om deze update te verwijderen, volgt u de vorige instructies en gaat u vervolgens naar de pagina Updates verwijderen.
Vink het selectievakje naast ‘Update voor Microsoft Windows (KB4524147)’ aan. Druk daarna op de knop Verwijderen. Om de wijzigingen op te slaan, drukt u op de knop Ja. Als u klaar bent, klikt u op de optie Nu opnieuw opstarten.
Nadat uw Windows 10-apparaat correct opnieuw is opgestart, keert het terug naar de update KB 4522016 (build 18362.357) om het menu Start en afdrukproblemen te corrigeren. Helaas, als de afdrukfout aanhoudt, moet u mogelijk ook de KB4522016-updates verwijderen.
Verwijder KB4522016-update op Windows 10
Als u de update KB4522016 nog hebt geïnstalleerd, moet u eerst de update KB4524147 handmatig installeren. Als het probleem aanhoudt, moet u de updates KB4524147 en KB4522016 verwijderen. Nutsvoorzieningen,
De KB4524147-update handmatig installeren:
Om de KB4524147-update te installeren, gaat u eerst naar het menu Start en selecteert u ‘Update & Beveiliging’ in het vervolgkeuzemenu. Ga naar de onderkant van de pagina en selecteer de optie Windows Update. Tik vervolgens naast de knop ‘Controleren op updates’ op het vakje.
De upgrade-operatie zal dan beginnen. Druk daarna gewoon op de knop Beperking om uw Windows 10-apparaat opnieuw op te starten.
De KB4522016-update verwijderen:
Gebruik de eerste procedure om de update KB4522016 te verwijderen en ga vervolgens naar de pagina Updates verwijderen. U moet ook het vakje naast het item Update voor Microsoft Windows (KB4522016) aanvinken. Selecteer daarna de optie Verwijderen.
Om de wijzigingen te bevestigen, drukt u op de knop Ja en start u uw computer opnieuw op. Daarna keert uw Windows 10-apparaat automatisch terug naar de KB4515384-versie, die nog nooit afdrukproblemen heeft veroorzaakt.
Schakel de automatische update uit
Microsoft heeft nog een andere handige oplossing geleverd. Nadat je de bovengenoemde updates hebt verwijderd, raadt Microsoft je aan om automatische updates een tijdje uit te schakelen. Ga hiervoor eerst naar het gedeelte Instellingen.
Selecteer vervolgens ‘Update en beveiliging’ in het vervolgkeuzemenu. Zoek en klik op de Windows Update-optie in dit menu. Selecteer de optie Geavanceerd in het volgende venster. Om de automatische update te pauzeren, gaat u naar het gebied Updates pauzeren en selecteert u het grootste tijdsinterval.
Windows 10 kan geen updates meer automatisch downloaden en installeren totdat u anders aangeeft. Als de printerproblemen echter weer de kop opsteken, besteed er dan geen tijd meer aan en neem direct contact op met de printerreparatieprofessionals.
Als laatste…
Als u een essentieel document moet afdrukken en uw printer stopt plotseling met afdrukken vanaf uw Windows 10-apparaat, is er niets vervelender. Als gevolg hiervan, als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, moet u de hulp inroepen van printerreparatieprofessionals.
